Fine Point Technologies - Asistencia Técnica

Nosotros garantizamos que nuestro software, nuestras soluciones y nuestros productos son de la más alta calidad. Si usted tine cualquier pregunta o problema con nuestras soluciones, nosotros estamos listos para asistir a usted y su equipo de soporte técnico. Nuestro equipo experto de soporte técnico puede explicarle a usted las respuestas a todas sus preguntas.

Información Sobre como Ponerse en Contacto con la Ayuda Técnica

Ayuda por Correo Electrónico
Por favor incluya el nombre completo de su compañía y la información necesaria para poder ponerse en contacto con usted. Las peticiones de correo electrónico se contestan típicamente dentro de 24 horas de oficina. Para poder resolver los problemas de una manera oportuna, por favor complete un formulario de petición para la ayuda y mándelo con su correo electrónico.

support@finepoint.com
Ayuda por Teléfono
Por favor tenga listo su número de serie o licencia del producto y toda la información relevante que pertenece a su problema cuando llame. Todos los servicios de ayuda están disponibles vía el teléfono en:
+1 (212) 962-7410 extensión 60
Ayuda por Fax
Todos los servicios de ayuda están disponibles a través de fax. Un ingeniero de la ayuda técnica responderá dentro de 24 horas de oficina. Asegúrese por favor de incluir su número de serie o licencia del producto y toda la información relevante que pertenece a su problema en su fax. Para poder resolver los problemas de una manera oportuna, por favor complete un formulario de petición para la ayuda y añádalo a sus formularios de fax.
+1 (212) 962-7404
Horas para el Soporte Técnico
Las horas normales de la ayuda son de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 6:00 de la tarde EST. Si usted requiere ayuda después de estas horas, por favor envíe un correo electrónico al soporte (support@finepoint.com) 48 horas por adelantado para asegurar que un ingeniero de la ayuda técnica esté disponible.
Normal Soporte hours are Monday through Friday, from 9:00 AM to 6:00 PM EST. If you require after hours Soporte, please send an email to Soporte (support@finepoint.com) 48 hours in advance to ensure a technical Soporte engineer will be available.

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