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El Service Installation Suite de Fine Point Technologies ayuda a los abonados a activar el Internet de conexión por línea conmutada y de banda ancha mientras que promueve y refuerza la marca de fábrica de su compañía. La serie de instalación del servicio provee la auto instalación, la calificación del equipo de las premisas del cliente (CPE), el diagnóstico de la instalación y de la conexión, y validación y activación del servicio. Resultado: Muchas menos visitas de técnicos a los sitios de clientes y costes de la ayuda reducidos en gran medida. |
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Auto instalación |
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Nuestras soluciones de auto instalación dirigen al abonado con procesos complicados de la instalación, gestionan flujos de trabajo de la instalación del equipo terminal del abonado (CPE), y configuran automáticamente la computadora de escritorio y el CPE.
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Calificación del CPE |
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Nuestras soluciones para la calificación de CPE califican la computadora del abonado para el servicio de banda ancha y reparan la configuración de CPE para asegurar que la instalación de banda ancha dé resultados. |
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Diagnóstico de la Instalación y Conexión |
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El diagnóstico después de la instalación de Fine Point reduce los problemas comunes de "no poder conectar" con resoluciones dirigidas que ayudan a los abonados localizar los problemas de la conexión y resolverlos sin llamar la ayuda técnica.
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Verificación y Activación del Servicio |
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Las soluciones de Fine Point permiten que los proveedores de servicio vendan servicios adicionales de valor añadido o conectividad superior por medio de calificar el CPE en el momento de la instalación. |
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