El Service Installation Suite de Fine Point Technologies ayuda a los abonados a activar el Internet de conexión por línea conmutada y de banda ancha mientras que promueve y refuerza la marca de fábrica de su compañía. La serie de instalación del servicio provee la auto instalación, la calificación del equipo de las premisas del cliente (CPE), el diagnóstico de la instalación y de la conexión, y validación y activación del servicio. Resultado: Muchas menos visitas de técnicos a los sitios de clientes y costes de la ayuda reducidos en gran medida.

El Subscriber Self-Repair Agent de Fine Point se ha desarrollado específicamente para tratar las necesidades en curso de la ayuda de cliente de los proveedores de servicio. Reduce costes en curso de la ayuda permitiendo que los abonados reparen problemas comunes de la configuración de la computadora de escritorio y que resuelvan conductores de soporte comunes relacionados a la conectividad sin tener que ponerse en contacto con el centro de asistencia al cliente. Con la entrega de las tecnologías de software a la vanguardia de la industria, el Subscriber Self-Repair Agent provee una solución comprensiva, escalable y rentable para el servicio y la ayuda automatizados del abonado.

El Gestor de Dispositivos de CWMP(gestor de dispositivo de CPE) de Fine Point Technologies se diseñó para centralizar con una aplicación común la gestión del equipo de la premisa del cliente (CPE). El Gestor de Dispositivos de CWMPde Fine Point Technologies es una solución basada en estándares del foro de DSL que está basada en TR-069 y sus extensiones (TR-098, TR-104, TR-106, TR-110, TR-111). El Gestor de Dispositivos de CWMP permite la gestión, el control, la supervisión, y la entrega centralizados de servicios a los dispositivos de CPE, tales como adaptadores análogos del teléfono (ATA) de VoIP, los módems del DSL, y los portales residenciales.